使用263企業郵箱收到郵件后看到的是亂碼該如何處理？
一、導致郵件亂碼的幾種原因：
操作系統和使用的軟件設置不同導致的；
發送程序采用不同編碼標準，如UU、MIME、BINHEX等，而你所用操作系統程序沒有能力將其解碼；
郵件傳輸郵局主機的問題，如有的主機(特別是國外的)不支持非ASCII碼等，使郵件信息失真或損壞。
二、解決亂碼信件的方法：
如果263企業郵箱用戶是在Web頁面上讀取信件出現亂碼，請按此步驟：
1、請您點擊這封亂碼信件，然后選擇 按附件轉發，將該封郵件轉發給自己；
2、轉發的信件收到后，打開會看到原來的亂碼信件捆綁成了附件。點擊eml格式的附件，會默認為outlook express打開；
3、outlook express提供的編碼方式較多，因此使用這種方法來嘗試是否可以解碼。
如果263企業郵箱用戶是在郵件客戶端上讀取信件出現亂碼，請按此方法：
1、outlook express：選中亂碼郵件，點擊：查看--編碼--簡體中文(GB2312)或 其他--簡體中文(HZ)
2、foxmail：選用亂碼郵件，點擊工具欄：查看--編碼--簡體中文(GB2312)
溫馨提示：如果郵件的編碼比較特殊，或者郵件編碼遭到破壞所導致，目前使用手動修復這個方法已經很難解決，建議您可以選用第三方軟件，如：CodeView 等來進行編譯。或者建議發送方重新給您發送一封郵件，來查看狀態。
如果您遇到的是以下這種亂碼郵件，一般是由于郵件的編碼沒有被正確編譯導致，可以使用一些特殊的工具來轉換，比如 CodeView，或者提供給263企業郵箱客服idckf@263.net.cn，由我們為您查明原因。
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